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En cumplimiento al deber de resguardo de información y de datos personales y con fundamento

en los dispuesto por los artículos 3 fracción I, 8, 12, 15, 16 y demás relativos de la Ley Federal

de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, GESTION DE SALUD

SMMEDICALL S.A. DE C.V., con nombre comercial SMMEDICALL, pone a su disposición el

presente Aviso de Privacidad.


IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS

PERSONALES


GESTION DE SALUD SMMEDICALL S.A. DE C.V., con nombre comercial SMMEDICALL,

ubicado en Calle 1ª Avenida No. 1495 Int 36, Colonia Las Cumbres, C.P. 64610, Monterrey,

Nuevo León, es la persona responsable del uso y protección de sus datos personales.


DATOS PERSONALES UTILIZADOS


Para llevar a cabo las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, haremos uso de los

siguientes datos personales:


a) Datos de contacto;


b) Datos de identificación;


c) Datos sobre características físicas;


d) Datos biométricos;


e) Datos de facturación; y


f) Datos patrimoniales o financieros.


Además de los datos personales mencionados, utilizaremos los siguientes datos sensibles, que

requieren de especial protección:


a) Datos de salud;


b) Datos de preferencias sexuales y vida sexual; y


c) Datos de origen étnico o racial.


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Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para resguardar

la seguridad de sus datos personales, cumpliendo con los estándares legales.


La retención de sus datos se extenderá por un periodo de 5 años, en consonancia con los


propósitos expuestos en este aviso y los plazos previstos por las disposiciones legales

aplicables a la materia.


FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES


Utilizaremos los datos recabados para las siguientes finalidades, que son necesarias para el

servicio solicitado:


a) Finalidad de contacto, aclaraciones y comunicación;


b) Finalidad de facturación y cobro;


c) Finalidad de envío y entrega de productos y servicios;


d) Finalidad de establecer una relación commercial;


e) Finalidad de generación de información médica: y


f) Finalidad de determiner estadísticas.


De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades, que

no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una

mejor atención:

a) Finalidad de enviar información promocional; y


b) Finalidad de realizar encuestas de satisfacción.


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No compartiremos sus datos personales con terceros, salvo por requerimientos legales. Los

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de sus datos de nuestros registros o bases de datos si considera que su uso no concuerda con

los principios, deberes y obligaciones establecidos por la normativa (Derecho de Cancelación);

así como oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos (Derecho de

Oposición). Estos derechos son conocidos como derechos ARCO.

A continuación, proporcionamos los datos de contacto de la persona o departamento encargado

de gestionar las solicitudes relacionadas con los derechos ARCO:


Nombre: Protección de Usuarios


Domicilio: Calle 1ª Avenida No. 1495 Int 36, Colonia Las Cumbres, C.P. 64610, Monterrey,

Nuevo León


Correo electrónico: contacto@smmedicall.com


Si desea ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición del tratamiento

de sus datos personales o limitar su divulgación, puede presentar la solicitud respectiva a través

de los formatos que estarán disponibles en: Físico.


La respuesta a su solicitud será comunicada de la siguiente manera:


Se enviarán al correo electrónico proporcionado por el solicitante.


El plazo para brindar respuesta a su solicitud será el siguiente: 15 días hábiles.


OPCIONES Y MEDIOS QUE EL RESPONSABLE OFREZCA A LOS TITULARES PARA

LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS


Si desea revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales o

limitar su divulgación, puede presentar la solicitud respectiva a través de los formatos que

estarán a su disposición en: Físico.


La comunicación de la respuesta a la solicitud de revocación o limitación de divulgación de sus

datos se llevará a cabo de la siguiente forma: Se enviarán al correo electrónico proporcionado

por el solicitante.


La respuesta a la solicitud de revocación o limitación de divulgación de sus datos se

proporcionará en un plazo máximo de: 15 días hábiles.


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El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones

derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos

o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo

de negocio, o por otras causas, por lo cual, nos comprometemos a mantenerlo informado sobre

los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, sin embargo, usted puede solicitar

información sobre si el mismo ha sufrido algún cambio a través de los formatos que estarán a

su disposición en:

Físico.


Última actualización: 10 de abril de 2024.